路博润积极为亚洲客户提供培训项目

2015-07-03 作者：润滑油情报   来源：润滑油情报 网友评论 0 条

过去20多年来，路博润一直在美国总部威克利夫市和英国的技术中心黑泽尔伍德市为客户提供润滑培训课程，培训人次总计已有5000多。对于很多客户而言，路博润的该培训课程已成为其为员工提供润滑油技术测试和配方培训的重要组成部分。

随着亚洲市场的不断发展，越来越多的人进入润滑油行业。对亚洲客户而言，将员工送到美国或英国培训不太切合实际。于2011年，路博润开始着眼亚洲客户对润滑油培训的需求，随之便诞生了为期3天的培训课程。该课程会为新进入行业或者有意扩展润滑技术和应用知识的学员打下扎实的基础。内容主要包括：润滑原理，润滑油配方，从汽车或工业设备设计入手介绍其相应的润滑要求，以及相关严格的测试试验等。

图：中国学员积极参与润滑应用分组讨论

2012年底，路博润在其印度孟买和新加坡的客户培训中心启动该课程项目时，46个培训名额迅速报满，分别来自10个不同的国家和40个不同的公司。路博润东南亚区域销售经理KokLeong Wong先生这样评价新加坡提供的培训：“来自客户的评价都很积极。该培训课程提供的不仅仅是润滑技术知识的培训，帮助学员在工作中更加得心应手；更是通过高质量的课程和充满热情的团队展现路博润对客户的承诺。”

路博润积极聆听学员的反馈，从而不断改善课程的内容和更具互动性的教学方式。

图：通过Ipad参与课堂问答和互动，非常方便和有趣

2013年，为了覆盖到更多的亚洲客户，路博润又在中国上海和日本衣浦建立了两个新的客户会议中心。亚洲的四个培训中心均设立了展厅和互动区，帮助学员更直观地理解硬件、润滑油应用和技术知识。

除硬件设施的改进外，路博润还推出了增强版课程，提供三个语言版本，包括英语、汉语和日语。改版后的课程涵盖的主题更广泛，除了润滑油特性、添加剂、规范外，还包括硬件应用如发动机、传动系统、非公路机械和工业设备等。培训材料结合了大量视频和动画演示技术概念，配以平板电脑供学员课堂问答，穿插分组游戏，提供真实应用部件的展示，这些使路博润得以为客户提供富有趣味性和参与性的培训体验。

图：课堂上学员非常专注

随着培训课程数量的增加，2013年路博润所提供培训的客户数量翻了一番，达到了125人。根据学员的课程评估调研显示，82%的学员同意或非常同意“培训课程超越了他们的预期”，100%的学员同意或非常同意“会向他人推荐该培训课程”。

在亚洲培训项目上积累的经验也促进了路博润总部的培训中心。在庆祝“路博润客户培训20周年”之际，其美国的客户会议中心也采用了同样的互动学习工具。

图：讲师通过iPad的AR（现实增强）软件讲解双离合变速器工作原理

2014年，六场培训再次在亚洲开展，于7月至11月分别在印度、新加坡、中国和日本的培训中心进行。除润滑基础培训课程外，经验资深的客户可以继续前往路博润美国和英国的客户会议中心，参加润滑高阶课程和研讨会。

图：讲师在向学员介绍触摸屏的使用

图：学员积极参与润滑应用分组讨论