美孚暂时没有电商官方旗舰店或在线商店

2015-02-06 作者：润滑油情报   来源：润滑油情报

随着互联网技术和互联网思维的发展，对不少传统润滑油企业的企业管理和营销模式都产生了重大影响，壳牌、嘉实多、长城等在电商领域开疆拓土，建立官方旗舰店，而作为国际一线品牌的美孚润滑油将如何建立自己的网上销售渠道?在第三方的电商平台上美孚将如何保证产品的质量呢?消费者又将如何认识出机油的真假好坏呢?

据美孚有关专家介绍，目前，美孚暂时没有官方旗舰店或在线商店，但是美孚一直在做这方面的努力。大家可以看到美孚在全国有超过1000家美孚1号车养护店，有超过1700家与著名的轮胎和汽车保养服务等品牌建立的美孚精英伙伴换油中心网点，有超过13,000家美孚零售渠道。之所以美孚做这么多努力，是因为在中国现有的环境下，润滑油是一个重物流的商品。重物流的商品需要跟服务搭配，因为它的运油成本很高，物流风险也比较大。在中国现有的法律法规条件下，只有几家特殊的物流公司可以运输化学品，而美孚要做到完全遵循国家的法律法规做生意。正是由于润滑油是一个比较重物流的产品，美孚现在开发出这样一个O2O的服务——到消费者家里进行上门服务。近期，北京地区五环内将推出这项服务。美孚将全程监控服务过程，消费者可以放心地把爱车交给美孚，以最简便的方式获得有质量保障的润滑油产品和服务。所以，美孚不仅为在线渠道做努力，同时还在积极地拓展其他渠道从而更好地服务消费者。
　　
    关于如何在现有的电商渠道里保证产品质量，美孚一直非常积极主动地跟电商平台、政府部门、工商部门合作，维护消费者的合法权益。美孚也时时刻刻关注销售渠道，及时把美孚监测到的和检测出来的问题通报给当地政府和相应的管理部门。此外，美孚也非常积极主动和消费者保护协会合作，譬如美孚在近期与山东消协合作，共同培养教育消费者如何辨别真伪、如何通过正规渠道购买产品，通过开展更多的活动和合作，防止假货流入市场。